Protezione dei dati

Protezione dei dati

I. Nome e indirizzo del responsabile
II. Nome e indirizzo dell’incaricato della protezione dei dati personali
III. Trattamento dei dati personali e finalità del trattamento di dati
IV. Divulgazione dei dati a terzi
V. Cookie
VI. Monitoraggio del sito web e pubblicità
VII. Integrazione di plug-in dei social network
VIII. Presenza online sui social media
IX. Diritti dell’interessato
X. Sicurezza
XI. Aggiornamento e modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

JOEL Skin Care ringrazia per la visita al nostro sito web e l’interesse per la nostra azienda. Prendiamo sul serio la protezione e la sicurezza dei dati personali che ci vengono affidati e desideriamo che vi sentiate al sicuro e a vostro agio quando visitate le nostre pagine Internet e utilizzate i nostri servizi.

Per noi è importante che l’utente sappia quali dati personali vengono raccolti quando utilizza le nostre offerte e i nostri servizi e come li utilizza in seguito.

I. Nome e indirizzo del responsabile

Il responsabile ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati e di altre leggi nazionali in materia di protezione dei dati personali degli Stati membri, nonché di altre normative sulla protezione dei dati è:

MC creazioni di Cinzia

Via leopardi 2/e
10040 San Gillio (TO)
Italia

Telefono: +39 340 366 2136

E-mail: info@cmcreazioni.it

II. Trattamento dei dati personali e finalità del trattamento di dati

1. Webhosting

Il nostro sito web www.cmcreazioni.it  è ospitato da Aruba S.p.A. A tale scopo Aruba S.p.A. memorizzano il sito web sui loro server (hosting).

Per offrire questo sito web, è necessario disporre di un servizio di web hosting. L’utilizzo di Aruba S.p.A  avviene in conformità all’articolo 6 cpv. 1 p. 1 lett. f RGPD sulla base del nostro legittimo interesse economico a rendere disponibile la nostra offerta sul sito web.

In relazione all’hosting, Aruba S.p.A trattano i dati personali per nostro conto, che derivano dalle seguenti azioni dell’utente:

  • durante la visita del nostro sito web;
  • nel contesto di un ordine nel nostro negozio online;
  • durante la creazione e l’utilizzo di un account cliente;
  • quando si utilizza la nostra funzione di nuovamente disponibile;
  • nel contesto dell’utilizzo del modulo di contatto;
  • in relazione alle nostre newsletter.

Abbiamo stipulato un contratto per l’elaborazione degli ordini con Aruba S.p.A. per l’hosting in cui Aruba S.p.A garantiscono che i dati siano trattati in conformità con il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE e che i diritti della persona interessata siano protetti.

2. Visita del nostro sito web

Quando l’utente visita il nostro sito web https://www.cmcreazioni.it raccogliamo e memorizziamo i cosiddetti file di log. Questi dati vengono regolarmente cancellati dopo 90 giorni. Questi dati includono:

  • indirizzo IP del computer chiamante,
  • data e ora dell’accesso,
  • nome e URL del file richiamato,
  • quantità di dati trasferiti
  • sito web dal quale viene effettuato l’accesso (URL di riferimento),
  • sistema operativo del computer chiamante,
  • tipo e versione del browser e altre informazioni trasmesse dal browser (ad esempio il sistema operativo del computer).

Utilizziamo i dati di log senza assegnazione all’utente o altri profili secondo le disposizioni di legge solo per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e dell’ottimizzazione della nostra offerta online. Tuttavia, il fornitore si riserva il diritto di controllare in seguito i dati di log in caso di sospetto fondato di utilizzo illegale sulla base di indicazioni concrete.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l’art. 6, cpv.. 1, p. 1, lett. f), RGPD. Il nostro legittimo interesse deriva dalle finalità di trattamento dei dati sopra elencate.

3. Ordine nel nostro shop online

Quando si ordina nel nostro shop online sul nostro sito, raccogliamo ed elaboriamo le seguenti informazioni obbligatorie:

  • nome,
  • cognome,
  • indirizzo e-mail valido,
  • indirizzo di fattura e consegna
  • a seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati di pagamento (ad es. il numero della carta di credito).

I dati vengono trattati per i seguenti motivi:

  • Identificazione dell’utente come partner contrattuale
  • Controllo di plausibilità dei dati inseriti
  • Elaborazione del pagamento e invio dell’ordine;
  • se necessario, per la personalizzazione delle promozioni pubblicitarie;
  • per l’elaborazione di eventuali diritti di garanzia esistenti e l’esercizio di eventuali diritti nei confronti dell’utente.

Per garantire un servizio clienti soddisfacente, elaboriamo anche i dati personali forniti volontariamente dagli utenti.

Il trattamento dei dati avviene su richiesta dell’utente ed è effettuato in conformità con art. 6, cpv. 1 p. 1 lett. b e f del RGPD per l’esecuzione del contratto e per altre misure precontrattuali nonché per i nostri interessi legittimi. Conserviamo i dati personali da noi elaborati per l’ordine fino alla scadenza dell’obbligo legale di garanzia e li cancelliamo automaticamente in seguito, a meno che non siamo obbligati, a causa di doveri di carattere fiscale e commerciale di conservazione e documentazione (come da normativa HGB, StGB o AO), ad una conservazione più lunga (secondo articolo 6 cpv. 1 p. 1 lett. C RGPD) o se l’utente ha acconsento ad un’archiviazione in forma più completa ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. a del RGPD.

4. Conto cliente

L’utente ha la possibilità di creare un conto cliente presso di noi, per il quale abbiamo bisogno dei seguenti dati:

  • Titolo
  • Nome
  • Cognome
  • un indirizzo e-mail valido
  • indirizzo di fattura e consegna
  • password

I dati vengono trattati per i seguenti motivi:

  • Identificazione dell’utente come partner contrattuale
  • Controllo di plausibilità dei dati inseriti
  • Elaborazione del pagamento e invio dell’ordine;
  • se necessario, per la personalizzazione delle promozioni pubblicitarie;
  • per l’elaborazione di eventuali diritti di garanzia esistenti e l’esercizio di eventuali diritti nei confronti dell’utente.

Il trattamento dei dati avviene su richiesta dell’utente ed è effettuato in conformità con l’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b e f del RGPD per l’esecuzione del contratto e per altre misure precontrattuali nonché per i nostri interessi legittimi.

Conserviamo i dati personali che abbiamo raccolto per la registrazione fino a quando l’utente non richiede la cancellazione del conto cliente. In caso di richiesta di cancellazione, conserviamo i dati necessari relativi agli ordini solo se è necessario conservarli ulteriormente in base all’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD per l’esecuzione del contratto, o se noi ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. c RGPD siamo obbligati a conservare più a lungo la documentazione (come da HGB, StGB o AO) a causa di obblighi di diritto fiscale e commerciale.

5. Modulo di contatto e richieste dei clienti

È possibile inviarci richieste di informazioni generali tramite il nostro modulo di contatto sul nostro sito web. Richiederemo il  nome e un indirizzo e-mail valido. Abbiamo bisogno di queste informazioni per poter rispondere alla richiesta.

Ulteriori dati personali come l’indirizzo, il numero d’ordine o il numero di telefono non verranno registrati, a meno che non vengano forniti volontariamente dall’utente o siano indispensabili per l’elaborazione della richiesta.

Il trattamento dei dati per contattarci avviene su richiesta dell’utente e sulla base dell’art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD o per la tutela dei nostri interessi legittimi ai sensi dell’art. 6 cpv. 1, p. 1, lett. f), RGPD. Il nostro interesse legittimo è essere in grado di rispondere alle richieste dei nostri clienti e garantire così un servizio clienti funzionante.

Invio di newsletter e utilizzo di fornitori di servizi di invio di e-mail

MailChimp

Con la nostra newsletter informiamo sulle attuali offerte e servizi, prodotti e partner. Per ricevere la newsletter abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail valido. Vengono raccolti i dati immessi nella maschera di inserimento durante la registrazione. Per poter indirizzare personalmente l’utente, chiediamo di indicare il titolo e il nome. Questi dati verranno utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter. Oltre a questi dati, memorizziamo anche la data, la pagina e lo stato della registrazione, in aggiunta all’indirizzo IP. Questa registrazione serve esclusivamente come prova nel caso in cui una terza parte abusi dell’indirizzo e-mail e ordini la newsletter con tale indirizzo e-mail a insaputa dell’utente. I dati relativi ai clienti e all’ordine verranno quindi trasmessi a MailChimp.

La nostra newsletter viene inviata tramite MailChimp, una piattaforma di distribuzione del fornitore statunitense Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.

A questo scopo l’indirizzo e-mail, così come altri dati forniti volontariamente dall’utente, saranno memorizzati ed elaborati sui server di MailChimp negli Stati Uniti. Con MailChimp abbiamo stipulato un “contratto per l’evasione degli ordini”. Questo accordo obbliga MailChimp a rispettare la nostra politica sulla privacy. Le disposizioni sulla protezione dei dati di MailChimp sono disponibili sul sito https://mailchimp.com/legal/privacy/

MailChimp utilizza i dati per l’invio e la valutazione della newsletter per nostro conto. Inoltre, MailChimp può utilizzare questi dati in base alle proprie informazioni per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l’invio e la presentazione della newsletter o per scopi economici, al fine di determinare da quali paesi provengono i destinatari. Tuttavia, MailChimp non utilizza i dati dei destinatari delle nostre newsletter per scriverli o trasmetterli a terzi.

Cancellazione / revoca: è possibile revocare in qualsiasi momento il consenso alla memorizzazione dei dati personali e al loro utilizzo per l’invio della newsletter. Allo stesso tempo il consenso all’invio tramite MailChimp e le analisi statistiche sono annullati. In ogni newsletter si trova un link per annullare l’iscrizione.

III. Divulgazione dei dati a terzi

In particolare nella misura in cui ciò sia consentito dalla legge e ai sensi dell’ art. 6, cpv. 1 p. 1 lett. b Il RGPD e sia necessario per l’elaborazione dei rapporti contrattuali con l’utente, i dati personali saranno trasmessi a terzi.

Elaborazione dei pagamenti

Per poter effettuare il pagamento, dobbiamo trasmettere i dati di pagamento ai prestatori di servizi di pagamento o agli istituti di credito. Nell’ambito del trattamento, potrebbe essere necessario trasmettere al prestatore di servizi di pagamento i dati personali raccolti durante il processo di pagamento, quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati relativi alla carta di credito o al conto bancario e dati relativi alla transazione, qualora il prestatore di servizi di pagamento non abbia ancora raccolto tali dati. I dati trasmessi possono essere utilizzati da terzi esclusivamente per gli scopi indicati.

Nell’ambito dell’esecuzione del contratto secondo art. 6, cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD utilizziamo i seguenti prestatori di servizi di pagamento per l’elaborazione dei pagamenti:

CM creazioni di Cinzia

Via leopardi 2/e
10040 San Gillio (TO)
Italia

Braintree
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L- 2449 Lussemburgo

Pagamento con carta di credito

Ai sensi dell’ art. 6, cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD, Braintree, un servizio di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L- 2449 Lussemburgo, raccoglie, memorizza e trasmette i dati alle società coinvolte nel processo di pagamento.

Pagamento con bonifico immediato

Il pagamento con bonifico immediato è possibile tramite un servizio di JOEL Skin Care di Grazia Iacovelli Via leopardi 2/e 10040 San Gillio (TO) Italia (di seguito “Bonifico immediato”). Se sceglie questa modalità di pagamento, l’utente verrà richiesto di effettuare il bonifico immediato, dove può accedere con i propri dati di accesso ed effettuare il pagamento.

Pagamento con PayPal

L’utente ha la possibilità di pagare tramite PayPal, un servizio di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “Paypal”). Se sceglie questa modalità di pagamento, l’utente è reindirizzato al sito web di PayPal, dove può accedere con i propri dati di accesso ed effettuare il pagamento.

Acquisto a vista fattura

Il pagamento con bonifico immediato è possibile tramite un servizio di Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svezia (di seguito “Klarna”). Se sceglie questa modalità di pagamento, l’utente è reindirizzato al sito web di Klarna per il bonifico immediato, dove può accedere con i propri dati di accesso ed effettuare il pagamento.

Spedizione dell’ordine

Per poter inviare l’ordine nel nostro shop (Art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. b RGPD) e sulla base dei nostri interessi legittimi a rendere il trasporto il più semplice possibile per l’utente (art. 6 cpv. 1 p. 1 lett. f RGPD), trasmettiamo i dati necessari per la elaborazione dell’ordine, a fornitori di servizi di spedizione, che trasportano la spedizione esclusivamente ai fini della consegna della merce e dell’avviso di consegna della merce. Questi fornitori di servizi sono soggetti al segreto postale.

IV. Cookie

Al fine di rendere il nostro sito web facile da usare e ottimizzato per le esigenze dell’utente, utilizziamo i cookie in alcuni settori. Un cookie è un piccolo file che viene memorizzato localmente sul computer dell’utente quando visita un sito web. Ad esempio, se si visita nuovamente il sito web sullo stesso dispositivo, il cookie indica che si sta visitando nuovamente il sito web. I cookie ci permettono inoltre di analizzare l’utilizzo del nostro sito web. Il cookie non contiene alcuna informazione personale e non è adatto per identificare l’utente sui siti web di terzi, compresi i siti web dei fornitori di servizi di analisi.

Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie di base/necessari

Questi cookie sono di fondamentale importanza per il funzionamento del nostro sito web. Si tratta per esempio dell’assegnazione di ID di sessione anonimi per raggruppare diverse query a un server web o la funzione senza errori di comunicazioni e ordini.

Cookie funzionali

Questi cookie ci aiutano a salvare le impostazioni scelte dall’utente o supportano altre funzioni durante la navigazione sul nostro sito web. Ciò permette di ricordare le impostazioni preferite per la prossima visita dell’utente o di salvare i dati di accesso per alcune aree del nostro sito web.

Cookie di prestazione/statistica

Questi cookie raccolgono informazioni sulle modalità di utilizzo del nostro sito web (ad esempio, il browser Internet utilizzato, il numero di visite, le pagine visitate o il tempo trascorso sul sito web). Questi cookie non memorizzano alcuna informazione che consenta l’identificazione personale del visitatore. Le informazioni raccolte con l’ausilio di questi cookie sono aggregate e quindi anonime.

È possibile attivare o disattivare i cookie, anche per il tracciamento, tramite le impostazioni del browser web. È possibile configurare il browser in modo che rifiuti l’accettazione dei cookie in linea di principio o che informi in anticipo se un cookie viene memorizzato. In questo caso, tuttavia, la funzionalità del sito web potrebbe risultare compromessa (ad esempio in caso di ordini). Il browser offre anche una funzione per cancellare i cookie (ad es. tramite l’eliminazione dei dati del browser). Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nelle istruzioni per l’uso o solitamente nelle impostazioni del browser Internet.

V. Monitoraggio del sito web e pubblicità

La base giuridica per il tracciamento e la pubblicità dei siti web è l’articolo 6 cpv. 1 lett. F del RGPD, sulla base dell’interesse legittimo di migliorare costantemente il nostro servizio online.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito: “Google”). In questo contesto vengono creati profili utente pseudonimizzati e utilizzati cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web, come ad esempio

  • Tipo/versione del browser,
  • sistema operativo utilizzato,
  • URL del referente (la pagina precedentemente visitata),
  • nome host del computer di accesso (indirizzo IP),
  • ora della richiesta del server,
  • sono trasferiti su di un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Google rispetta la normativa sulla privacy dell’accordo US Privacy Shield ed è registrato con il programma di protezione della privacy del Dipartimento del Commercio statunitense.

Inoltre, abbiamo stipulato un contratto per l’elaborazione degli ordini per l’utilizzo di Google Analytics. Con tale contratto Google garantisce che i dati verranno trattati in conformità alle disposizioni di base sulla protezione dei dati e garantisce la tutela dei diritti della persona interessata.

Le informazioni vengono utilizzate per analizzare l’utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito web e di internet a scopo di ricerche di mercato e per la progettazione di queste pagine Internet in funzione della domanda.

Inoltre queste informazioni sono trasferite a terzi, se previsto dalla legge o se terzi trattano questi dati su commissione. In nessun caso l’indirizzo IP verrà associato ad altri dati di Google. Gli indirizzi IP vengono resi parzialmente anonimi in modo che non sia possibile un’assegnazione (mascheramento IP).

Google Ads Conversion Tracking

Questo sito web utilizza Google Ads, un programma di pubblicità online di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”).

Google Ads utilizza il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Facendo clic su un annuncio inserito da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio della conversione. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet memorizza sul computer dell’utente. Questi cookie perdono validità dopo 30 giorni e non servono all’identificazione personale dell’utente. Se l’utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e Google siamo in grado di riconoscere che l’utente ha fatto clic sull’annuncio ed è stato reindirizzato a quella pagina.

Ogni inserzionista di Google Ad riceve un cookie diverso. I cookie non possono quindi essere seguiti attraverso i siti web dei clienti Ads. Queste informazioni possono essere utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads che hanno optato per il monitoraggio della conversione. Come cliente di Google Ads, apprendiamo il numero totale di utenti che hanno cliccato sui nostri annunci e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione con cui potremmo identificare personalmente gli utenti. È possibile disattivare il monitoraggio disattivando il cookie Google Conversion Tracking dal proprio browser Internet in Preferenze utente. In questo modo l’utente non è incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.

La memorizzazione dei “cookie di conversione” si basa sull’art. 6, cpv. 1 lett. f del RGPD.  Noi, in quanto gestori del sito web, abbiamo un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti al fine di ottimizzare sia il nostro sito web che la nostra pubblicità.

Per ulteriori informazioni su Google AdWords e il monitoraggio delle conversioni Google, consultare le disposizioni sulla protezione dei dati di Google:  https://www.google.de/policies/privacy/.

VI. Integrazione di plug-in dei social network

Il nostro sito web utilizza i pulsanti per i social network

facebook, Facebook Inc, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda
Instagram, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda

I pulsanti sono contrassegnati con il logo del rispettivo social network. Questi non sono gli abituali social plugin, ma pulsanti con link creati da noi. Nessun dato viene trasmesso ai social network finché i pulsanti non vengono attivati separatamente dal visitatore del sito cliccando su di essi.  Solo quando si fa clic sui pulsanti e si dichiara il proprio consenso alla comunicazione con i server del social network, i pulsanti diventano attivi e la connessione viene stabilita.

Attivando il pulsante, il social network riceve le informazioni che l’utente richiama cliccando la pagina corrispondente alla nostra presenza su Internet, ad esempio l’indirizzo IP, le informazioni sul browser utilizzato e le impostazioni della lingua. Quando si fa clic sul pulsante, il clic viene inviato al social network e utilizzato in base alle relative linee guida per l’utilizzo dei dati.

Attivando il pulsante non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sui processi di elaborazione dei dati e non siamo responsabili di tale elaborazione dei dati e a questo proposito non siamo responsabili ai sensi del RGPD. Inoltre, non siamo a conoscenza dell’intera portata della raccolta dei dati, della loro base giuridica, degli scopi e dei periodi di conservazione. Pertanto, le informazioni fornite non sono necessariamente complete.

I dati vengono trasferiti indipendentemente dal fatto che si disponga effettivamente di un account presso il provider o che si sia collegati a quest’ultimo. Nel caso in cui l’utente sia connesso con il provider, i dati verranno assegnati direttamente al suo  account. I fornitori possono anche utilizzare i cookie sul computer dell’utente a scopo di tracciamento.

Per quanto a nostra conoscenza, il fornitore memorizza questi dati in profili di utenti che utilizza a scopo pubblicitario, ricerche di mercato e/o di progettazione orientata alla domanda del suo sito web. Tale valutazione avviene in particolare (anche per gli utenti non loggati) per la rappresentazione di pubblicità secondo la necessità e al fine di informare gli altri utenti del social network sulle sue attività sul nostro sito web. L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente. Per esercitare questo diritto di opposizione, contattare il rispettivo fornitore.

Lo scopo e l’ambito della raccolta dei dati, l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei rispettivi social network, nonché i diritti e le possibilità di impostazione per la tutela della privacy sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati dei gestori:

Se non si desidera che il social network riceva dati, l’utente non deve fare clic sul pulsante.

Instagram Feed Integration on the home page

Sulla pagine web (home page) mostriamo automaticamente le foto provenienti dal nostro account Instagram.  Per questo motivo, ogni volta che si visita il sito web, viene stabilita una connessione con Instagram. In questo contesto vengono trasferiti a Instagram il protocollo dati creati automaticamente e temporaneamente salvati quali  l’indirizzo IP, timestamp, nome e indirizzo url della pagina specifica, dimensione dei dati trasmessi, tipo del browser e sua versione, includendo anche le impostazioni, il sistema operativo, il fornitore del servizio internet e pagina web visitata in precedenza.

VII. Presenza online sui social media

JOEL Skin Care mantiene diverse presenze online su social network e piattaforme come Facebook, Instagram e Google per essere in grado di comunicare con gli utenti attivi e informarli sul nostro portafoglio di servizi. Ci avvaliamo delle piattaforme tecniche e dei servizi offerti dagli operatori. Nei social network e su altre piattaforme esterne valgono le norme di protezione dei dati dei rispettivi operatori, anche se noi distribuiamo informazioni e vi manteniamo una presenza.

Desideriamo sottolineare che l’utente utilizza i servizi dei social network e le piattaforme qui offerti, nonché le loro funzioni sotto la propria responsabilità. Ciò vale in particolare per l’uso di funzioni interattive (ad esempio, commenti, condivisione, classificazione, ecc.). I dati raccolti in questo contesto saranno trattati dai gestori della piattaforma e, se necessario, trasferiti in paesi al di fuori dell’Unione Europea. Quali informazioni ricevono gli operatori e come vengono utilizzate è descritto in generale nelle rispettive linee guida sulla sicurezza dei dati. Sulle singole piattaforme sono inoltre disponibili informazioni su come contattare gli operatori e sulle opzioni di impostazione per gli annunci pubblicitari.

In che modo i gestori dei social network utilizzano i dati della visita delle rispettive pagine per scopi propri, in che misura le attività sulle pagine vengono assegnate ai singoli utenti, per quanto tempo questi dati vengono memorizzati e se i dati di una visita delle rispettive pagine vengono trasmessi a terzi, non sono descritti in modo chiaro e definitivo dai gestori e non sono a noi noti.

Gli operatori dei social network utilizzano, tra gli altri, i seguenti sistemi di tracciamento:

Facebook

  • Facebook Insights
    Quando si visita la nostra pagina Facebook, Facebook (Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA) raccoglie l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire a noi, in qualità di gestori della pagina Facebook, informazioni statistiche sull’utilizzo della pagina Facebook. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Facebook Pixel
    Inoltre, Facebook utilizza la funzione di remarketing “Facebook Pixel”, un servizio di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Con questa funzione è possibile presentare ai visitatori dei siti web, durante la loro visita al social network Facebook, annunci basati su interessi (“annunci Facebook”). A questo scopo, il tag di remarketing di Facebook è stato implementato su questo sito web. Questo tag stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. In questo modo si trasmette al server Facebook che l’utente ha visitato questo sito web e Facebook assegna queste informazioni all’account utente Facebook personale. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel
  • Twitter Analytics
    Il servizio è gestito da Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Twitter Analytics memorizza ed elabora le informazioni sul comportamento degli utenti sulle nostre presenze online nei social media. Twitter Analytics utilizza, tra l’altro, cookie che vengono memorizzati localmente nella cache del browser web del dispositivo finale e che consentono un’analisi dell’utilizzo delle piattaforme di social media da parte dell’utente. https://twitter.com/personalization
  • Adobe Marketing Cloud
    Questo servizio è gestito da Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Repubblica d’Irlanda. Adobe Marketing Cloud consente l’analisi dei flussi di visitatori sui siti web. Il comportamento degli utenti viene visualizzato in modo da fornire una panoramica delle attività online degli utenti sulle piattaforme dei social media.  Adobe Marketing Cloud utilizza i cookie memorizzati sul computer dell’utente per analizzare il comportamento di quest’ultimo sul sito. Se le informazioni raccolte vengono trasmesse a un server Adobe, le impostazioni garantiscono che l’indirizzo IP sia reso anonimo prima della geolocalizzazione e sostituito da un indirizzo IP generico prima della memorizzazione. http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html

Instagram

  • Facebook Insights
    Attraverso Facebook Insights, un servizio fornito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Facebook raccoglie l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC  o dispositivo dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire informazioni statistiche sull’utilizzo del rispettivo sito. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • Google Analytics
    Google Analytics, un servizio di Google Inc, Moutain View, California, USA, utilizza cookie che vengono memorizzati sul dispositivo terminale e che consentono un’analisi dell’utilizzo da parte dell’utente delle nostre presenze online sui social media. Le informazioni generate dal cookie sulla visita a Instagram vengono di solito trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Se sul sito web viene attivata l’anonimizzazione dell’indirizzo IP da trasmettere tramite il cookie (“anonimizzazione IP”), l’indirizzo IP viene ridotto in precedenza da Google negli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e abbreviato in loco. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo di Instagram e per compilare report sull’utilizzo del sito web. In tal caso è possibile creare profili utente sotto pseudonimo. L’indirizzo IP trasmesso durante l’utilizzo di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. http://www.google.de/privacy.html.
  • Facebook Pixel
    Instagram utilizza la funzione di remarketing “Facebook Pixel”, un servizio di Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Con questa funzione è possibile presentare ai visitatori del sito web annunci pubblicitari basati su interessi (“annunci Facebook”). A questo scopo, il tag di remarketing di Facebook è stato implementato su questo sito web. Questo tag stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook quando si visita il sito web. In questo modo si trasmette al server Facebook che l’utente ha visitato questo sito web e Facebook assegna queste informazioni all’account utente Facebook personale. https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=search&sr=3&query=pixel

YouTube

  • DoubleClick Floodlight
    DoubleClick Floodlight è un servizio di Google Inc., Moutain View, Kalifornien, USA. DoubleClick Floodlight Cookies permette la registrazione delle interazioni degli utenti sui social media dopo che un utente ha visto o cliccato sui banner o video pubblicitari presenti su Google o su altre piattaforme supportate. DoubleClicks memorizza i cookies nel browser per registrare le interazioni dopo aver cliccato o visualizzato una delle inserzioni pubblicitarie, in modo da poter pubblicare in seguito una pubblicità personalizzata e targettizzata.
    https://support.google.com/ds/answer/2839090?hl=en
  • Facebook Insights
    Facebook Insights, un servizio fornito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, raccoglie dati come l’indirizzo IP e altre informazioni disponibili sul PC o dispositivo dell’utente sotto forma di cookie. Queste informazioni vengono utilizzate per fornire informazioni statistiche sull’utilizzo del rispettivo sito. Facebook fornisce maggiori informazioni al riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.
  • MediaMind
    Youtube utilizza le tecnologie di MediaMind Technologies Inc., 135 West 18th Street, New York, NY 10011, USA, per migliorare le pubblicità online. MediaMind utilizza i Cookies con informazioni anonime e non personalmente identificabili nel contesto del suo servizio di Adserving. Adserving supporta Youtube  nella scelta di materiale pubblicitario adatto ai propri utenti. I cookies non memorizzano i nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi email o altre informazioni che potrebbero identificare l’utente personalmente. Ulteriori informazioni relative alle policy sulla privacy di MediaMind possono essere trovare qui: http://www.mediamind.com/privacy-policy. I cookies di MediaMind possono essere disattivati qui:  http://www.networkadvertising.org/choices/

VIII. Diritti dell’interessato

Diritto all’informazione

L’utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali da noi trattati che lo riguardano ai sensi dell’art. 15 del RGPD. È possibile inviare una richiesta per posta o e-mail agli indirizzi indicati di seguito.

Diritto di rettifica dei dati inesatti

L’utente ha il diritto di richiedere la correzione immediata dei dati personali che lo riguardano (art. 16 RGPD). Contattare gli indirizzi indicati di seguito.

Diritto di cancellazione

L’utente ha diritto alla cancellazione immediata (“diritto all’oblio”) dei dati personali che loi riguardano, se per motivi legali ai sensi dell’art. 17 del RGPD. Ad esempio, quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati originariamente trattati o quando l’utente ha revocato il consenso e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento; l’interessato si oppone al trattamento (e non vi sono motivi imperativi per il trattamento. Questo non si applica alle obiezioni contro il marketing diretto). Per esercitare il diritto di cui sopra, contattare gli indirizzi indicati di seguito.

Diritto alla limitazione del trattamento dei dati

L’utente ha diritto a una limitazione del trattamento se esistono i presupposti e in conformità all’art. 18 del RGPD. Di conseguenza, la limitazione del trattamento può essere richiesta in particolare se il trattamento è illecito e la persona interessata rifiuta di cancellare i dati personali e chiede invece la limitazione dell’uso dei dati personali o se la persona interessata si oppone al trattamento ai sensi dell’articolo 21, cpv. 1 del RGPD, fino a quando non sarà chiaro se i motivi legittimi del titolare prevalgano sui motivi dell’utente. Per esercitare il diritto di cui sopra, contattare gli indirizzi indicati di seguito.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente ha diritto alla trasmissione dei dati ai sensi dell’art. 20 del RGPD. L’utente ha il diritto di ricevere i dati forniti in un formato comune, strutturato e leggibile meccanicamente e di trasferirli a un’altra persona responsabile, ad esempio un altro fornitore di servizi. Il prerequisito è che il trattamento sia basato su un consenso o su un contratto e avvenga mediante procedure automatizzate. Per esercitare il diritto di cui sopra, contattare gli indirizzi indicati di seguito.

Diritto di opposizione

L’utente ha il diritto, per motivi inerenti alla sua situazione particolare, di opporsi in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 al trattamento dei propri dati personali, oggetto di trattamento ai sensi dell’Art. 6 cpv. 1 lett. e oppure f RGPD. Non tratteremo più i dati personali che lo riguardano, a meno che non dimostriamo di avere validi motivi per il loro trattamento che prevalgono sugli interessi, diritti e libertà dell’utente, o che il trattamento sia finalizzato all’affermazione, all’esercizio o alla difesa di diritti legali. Per esercitare il diritto di cui sopra, contattare gli indirizzi indicati di seguito.

IX. Sicurezza

JOEL Skin Care adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati dell’utente da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate. Ciò vale anche per la messa in servizio di servizi esterni. L’efficacia delle nostre misure di sicurezza viene verificata regolarmente e le misure vengono continuamente migliorate in base agli sviluppi tecnologici. Quando vengono inseriti dati personali, questi vengono sempre trasmessi in forma altamente crittografata.

X. Aggiornamento e modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è attualmente valida ed è aggiornata a luglio 2020.

L’ulteriore sviluppo del nostro sito web e delle relative offerte o eventuali cambiamenti delle disposizioni giuridiche o amministrative potrebbero richiedere modifiche alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. L’attuale dichiarazione sulla protezione dei dati può essere consultata e stampata in qualsiasi momento sul sito web al seguente indirizzo https://www.joelskincare.com/protezione-dei-dati/.